Inseamna sa te asculte o persoana calificata, fara sa te judece, fara sa-si impuna punctul de vedere, care iti respecta autenticitatea, raminind obiectiva si impreuna cu aceasta sa gasesti noi modalitati de a depasi blocajele generate de problemele familiale din trecut, sa-ti observi vechile tipare si sa contruiesti solutii noi pentru problema ta.